martes, 2 de abril de 2019

Aplicaciones para Soporte Técnico vía Remota

Aplicaciones para Soporte Técnico vía Remota 

Las herramientas para conexión remota nos permiten administrar una PC sin necesidad de encontrarse en la misma ubicación física. Así, ésta se lleva a cabo mediante una interfaz gráfica.  

Conexión remota desde… 

Actualmente, existen muchas herramientas y programas que nos permiten conectarnos vía acceso remoto a alguna computadora, ¿cómo acceder de un ordenador a otro estando lejos? 
Aquí se presentaran algunas de estas herramientas u programas:  


LogMeIn:
Te permitirá acceder a un ordenador desde cualquier dispositivo. Además, podrás guardar tus archivos y compartirlos con tan solo un clic. Cabe resaltar que las transferencias de datos se dan a gran velocidad, ahorrando tiempo al usuario.  






Show My PC:
Se caracteriza por ser una opción muy sencilla y flexible. Si queremos acceder a un equipo con sistema operativo Windows, dispone de un ejecutable muy fácil de utilizar. Para aquellos que utilizan Linux o Mac, tiene una solución pensada para funcionar a través del uso de Java, algo más lenta que la solución pensada para equipos de Microsoft.
Las funcionalidades son las habituales de un programa de este tipo, facilitando tomar el control remoto, teclado y ratón mientras se visualiza la pantalla. Es gratuito para su uso doméstico y, para redes empresariales, ofrece planes de pago con acceso a más equipos y funcionalidades avanzadas. Se echan de menos también aplicaciones para dispositivos móviles que permitan utilizarlo desde una tablet, por ejemplo.

MICROSOFT REMOTE DESKTOP, PARA CONECTARNOS DESDE UN SMARTPHONE O UNA TABLET.





UltraVNC:
 Permite usar el ordenador remoto tal y como si se estuviese delante de él, moviendo el ratón, usando el teclado y visualizando todo cuanto ocurra en el Escritorio en tiempo real.





TeamViewer:
 Soporte Remoto – sin necesidad de instalación por parte del cliente
Administración Remota – acceda las 24hrs a ordenadores y servidores
Acceso Remoto – a datos y aplicaciones en cualquier momento y lugar.




AnyDesk:
Se puede ejecutar como un programa portátil o una aplicación de escritorio. Conectar las dos aplicaciones es simple; el cliente solo necesita la dirección o el alias de AnyDesk del host.









CrossLoop:
Es programa que te permite dar o recibir asistencia técnica remota de forma muy sencilla, en un par de pasos y sin necesidad de configurar prácticamente nada.
Es importante mencionar que tras iniciar una sesión de asistencia remota le estarás dando a la otra persona un acceso total a todos los archivos de tu ordenador, incluyendo la posibilidad de su reproducción, edición y/o eliminado, por lo que es altamente recomendado que lo utilices con alguien con quien tengas confianza.




Zsoporte:
es un programa que le permite controlar ordenadores a través de internet, así como transferir archivos y chat.  Es fácil, rápido y no requiere instalación. Simplemente descargar y ejecutar.

Proporcione asistencia técnica a sus clientes mediante escritorio remoto con ZSoporte. Vea las ventajas de este software:
  •  Alta velocidad de comunicación.
  • Controle el teclado y ratón de su clientes.
  • Muy fácil de usar.
  • Sin instalación.
  • Trasferencia de archivos entre ordenadores.
  • Gestión de múltiples ordenadores al mismo tiempo.
  • Servicio de chat.




Splashtop:

Es una herramienta con la cual podrás controlar tu ordenador (Windows, Mac o Linux) a través de tu teléfono móvil Windows Phone. Conectarte a tu ordenador desde tu dispositivo móvil es sencillo; Splashtop Streamer transmite lo que pasa en tu ordenador a la aplicación Splashtop instalada en tu dispositivo Windows Phone (necesitan los dos equipos estar conectados a internet) y de esta manera podrás manejar tu ordenador a distancia. Splashtop Streamer no cuenta con muchas opciones avanzadas, pero sus opciones básicas como proteger la conexión mediante contraseña, activar el bloqueo automático de pantalla, manipular la calidad de transmisión y la configuración de la herramienta funciona a la perfección.